Cookie- og privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. oktober 2026

Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger

Dansk Fliserens ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.

Dansk Fliserens ApS
CVR 37875716
Helge Nielsens Alle 7B, 8723 Løsning
E-mail: info@danskfliserens.dk
Telefon: +45 50 51 51 57

Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Når du beder om et tilbud, bruger vores prisberegnere eller kontakter os, behandler vi de oplysninger, du giver os: navn, telefonnummer, e-mail, adressen hvor opgaven skal udføres (og evt. en anden fakturaadresse), oplysninger om opgaven (fx areal, tagtype og dine svar på spørgsmålene), billeder du uploader, og din besked. Når du bruger prisberegneren til tag, henter vi oplysninger om bygningen (tagmateriale og areal) fra Bygnings- og Boligregistret (BBR) ud fra den adresse, du vælger.
Vi bruger oplysningerne til at give dig en pris eller et tilbud, kontakte dig om opgaven og planlægge og udføre den.
Retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (for at indgå og opfylde en aftale med dig).

Når du bliver kunde, behandler vi desuden oplysninger om opgaven, fakturering, betaling og eventuelle reklamationer og garantisager.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b (aftalen) og litra c (bogføringsloven).

Markedsføring på e-mail eller sms sender vi kun, hvis du har givet samtykke til det, eller hvis du er kunde, og vi markedsfører lignende ydelser (markedsføringslovens § 10). Du kan altid afmelde dig via linket i e-mailen eller ved at skrive til os.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke) og litra f (vores interesse i at markedsføre vores ydelser over for kunder).
Tilbud, du selv har bedt om, sender vi på e-mail som en del af aftalen og ikke som markedsføring.

Når du besøger hjemmesiden, behandles tekniske oplysninger som IP-adresse, browser og hvilke sider du ser, så siden kan vises og beskyttes mod misbrug (fx spam i formularerne).
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f (vores interesse i at drive en sikker hjemmeside).

Statistik og marketing (Google Analytics, Hotjar, Google Ads, Meta og Adtraction) bruger vi kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret. Du kan se de enkelte cookies i cookiepolitikken nedenfor.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke) og cookiebekendtgørelsens § 3.

Henvisninger fra samarbejdspartnere. Kommer du til os via et link fra en af vores samarbejdspartnere hos Adtraction og har sagt ja til marketing, registrerer vi henvisningen, så partneren kan få betaling for den.

Hvem vi deler oplysningerne med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger disse leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere) eller selv er ansvarlige for deres del:

• Simply.com (Danmark): drift af hjemmesiden.
• HubSpot: vores kundesystem, hvor henvendelser, tilbud og kundeoplysninger gemmes. Oplysningerne opbevares i HubSpots datacenter i EU. HubSpots script indlæses på alle sider, fordi det sender dine henvendelser fra formularerne til kundesystemet. Det sker også, hvis du har afvist cookies. HubSpots egne cookies til besøgsstatistik og annoncemåling sættes kun, hvis du har sagt ja. Videoen på siden om tagmaling hentes fra HubSpots filserver.
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, reCAPTCHA og Google Maps): statistik og annoncemåling (kun med samtykke), beskyttelse af formularerne mod spam og adresseforslag i formularerne (kun med samtykke til marketing).
• Meta (Facebook og Instagram): annoncemåling og målretning (kun med samtykke). Når Meta-pixelen indsamler og sender oplysninger, er vi og Meta Platforms Ireland Ltd. fælles dataansvarlige for netop det.
• Hotjar (Malta): analyse af, hvordan siden bruges (kun med samtykke).
• Adtraction (Sverige): registrering af henvisninger fra samarbejdspartnere (kun med samtykke).
• Klimadatastyrelsen (Adressevælgeren og luftfotos fra Dataforsyningen) og Datafordeleren (BBR): adresseforslag, kort og bygningsoplysninger i prisberegnerne. Din browser henter dem direkte fra de offentlige tjenester.
• Railway (Railway Corporation, USA): hosting af vores egen server bag prisberegnerne, som modtager dine oplysninger, når du sender en anmodning fra en prisberegner.
• iMendo (Hedensted): finder koordinaterne til den adresse, du vælger i prisberegneren. iMendo modtager kun adressen.
• Dinero (Danmark): regnskab og fakturering, når du bliver kunde.
• Revisor og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Overførsel til lande uden for EU

Google, Meta, HubSpot og Railway er amerikanske virksomheder. Overførsel til USA sker efter EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework, som virksomhederne er certificeret under, eller efter EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

• Henvendelser og tilbud, der ikke bliver til en aftale: slettes, når vi ikke længere har brug for dem til at følge op på henvendelsen, og senest 2 år efter sidste kontakt. Har du givet samtykke til markedsføring, gemmer vi din e-mail og dit navn, så længe samtykket gælder.
• Kunder: så længe kundeforholdet varer. Regnskabsmateriale gemmes i 5 år fra udgangen af regnskabsåret (bogføringsloven). Oplysninger om udført arbejde gemmes, så længe der kan rejses krav mod os efter forældelsesloven (som udgangspunkt 3 år, i særlige tilfælde op til 10 år), eller i en aftalt garantiperiode, hvis den er længere.
• Samtykke til markedsføring: indtil du trækker det tilbage. Dokumentationen for samtykket gemmer vi, så længe vi bruger det, og i 2 år efter sidste brug, så vi kan påvise, at vi havde det.
• Cookies: se levetiden for hver cookie i cookiepolitikken nedenfor.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få forkerte oplysninger rettet. Du kan også bede os om at slette dine oplysninger eller begrænse brugen af dem. Du har ret til at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet) og til at gøre indsigelse mod vores behandling, herunder altid mod direkte markedsføring. Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke den behandling, der er sket før.

Skriv til info@danskfliserens.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder.

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Automatisk beregning af pris

Prisberegnerne beregner en vejledende pris ud fra dine oplysninger. Det er ikke en afgørelse: vi gennemgår altid din anmodning, før du får et endeligt tilbud.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer, hvordan vi behandler oplysninger. Datoen øverst viser den seneste ændring.

Cookiepolitik

Her kan du se, hvilke cookies og lignende teknologier hjemmesiden bruger. Nødvendige cookies bruges altid. Statistik og marketing bruges kun, hvis du har sagt ja i cookiebanneret.

Ændr eller træk dit samtykke tilbage: