Handelsbetingelser

Forberedelse

Vi giver i god tid information om, hvornår vi har mulighed for at udføre opgaven. Er du ikke hjemme, er det vigtigt, at der er fri adgang til belægningen og vandforsyning. Er der i den sammenhæng noget vi bør være opmærksomme på, er det vigtigt, du informerer os om dette.

1. Alt skal fjernes, fra det areal der skal renses, inden vi kommer. Det gælder fx havemøbler, krukker, biler og lign., som skal flyttes minimum 10 meter væk fra arealet.

2. Vi skal have adgang til vand gerne udendørs vandhane. Såfremt at i ikke har udendørs vandhane, skal vi have det af vide hurtigst muligt. Tjek gerne at vandtrykket er ok. Såfremt det er dårligt, vil vi gerne vide det inden rensningen.

3. Vi kan parkere tæt på huset, så vi fra vores bil ikke har mere end 50 meter til det fjerneste areal samt vandhane.

4. Fjernet en del af ukrudtet især det med rødder og gjort arealet frit for græskanter, buske, blomster og bede.

Afbestilling

Vi planlægger vores opgaver ved kunder præcist og optimalt, så vi kan lave god logistik, for i sidste ende at kunne lave fordelagtige priser. Det betyder, at såfremt du afbestiller, har vi allerede brugt en del tid på at forberede os, og har måske sagt nej til en anden kunde. Det koster derfor:

• 300 kr. efter accept af tilbud
• 700 kr. 5 arbejdsdage inden udførelse
• 1200 kr. 2 arbejdsdage inden udførelse

Betaling

Efter opgaven er udført sender vi en faktura på mail med en betalingsfrist på 8 dage. Fakturaen skal herefter betales via bankoverførsel. Det er kun muligt at betale kontant ved særlig aftale.

Slanger samt tilkobling i huset

Såfremt der ingen udvendige vandhaner er tilgængelige eller ikke virker, har vi mulighed for at koble på kundens indvendige vandhaner. Dette er dog på kundens eget ansvar. Dansk Fliserens ApS kan ikke gøres ansvarlig for vandskader i forbindelse med tilkobling af vandslanger indenfor i huset. Det er kundens ansvar, at sørge for samtlige koblinger og tilkoblinger er tætte både før, under og efter behandlingen. Såfremt vi er nødsaget til også at have højtryksslanger igennem huset, er dette også på kundens ansvar. Slangerne springer meget sjældent, men dette kan forekomme. Afdækning af gulvet for evt. slid, som kan forårsages af slangerne er også kundens ansvar. Ofte vil vi dog gerne være behjælpelig med dette.

Pris/Kontrolopmåling

Når du bestiller et tilbud hos Dansk Fliserens ApS, har vi mulighed for at lave en opmåling via satellitbilleder og udarbejder en pris med det samme. Såfremt tilbuddet bliver accepteret, laver vi en endelig kontrolopmåling ved ankomst på adressen. Det er kontrolopmålingen, der gælder. Såfremt arealet er +- 20% af det oprindelige tilbud, fortsætter vi rensningen, uden at kontakte kunden. Såfremt det er mere eller mindre end 20% af arealet af det oprindelige tilbud, kontakter vi kunden, før vi foretager os yderligere.

Prismatch

Dansk Fliserens ApS prismatcher konkurrerende virksomheder. Der gælder følgende:

• 2 års brancheerfaring
• Sammeligneligt firma, der som primær beskæftigelse udfører fliserens, tagrens og facaderens helårligt
• Firmaet skal være et selskab enten ApS eller A/S

Garantiordning

Vi tilbyder op til 15 års garanti mod flisepest på fliserens med imprægnering. Det indebærer et årligt garantieftersyn, hvor vi kommer forbi hos dig og efterbehandler fliserne. Der gælder særlige vilkår for vores garantiordning. For at opretholde garantien skal garantieftersynet bestilles hvert år. Garantien dækker ny flisepest, og skulle der opstå noget, kommer vi forbi og efterbehandler uden beregning. Fliserne vil i mange tilfælde opbygge et svagt grønligt i løbet af efteråret, og garantiordningen dækker ikke for dette.

Udskridning af fliser

Med tiden er der risiko for at flisebelægninger kan skride ud, hvilket Dansk Fliserens ApS ikke kan holdes ansvarlig for. Det kan blandt andet skyldes rødder og store mængder regn. En fliserens burde ikke kunne lave en evt. udskridning, men da alt fra mos og ukrudt fjernes mellem fliserne, vil man tydeligere kunne se, hvis fliserne har rykket sig over tid.

Vandindtrængning i huset i forbindelse med fliserens

Vi påtager os ikke ansvar for evt. vandindtrængning i huset i al sin helhed i forbindelse med udførelse af fliserens. Det er kundens ansvar, at der ikke er utætheder i facaden omkring området der renses, og at vand ikke trænger ned i en kælder, skakter eller lignende.

EL omkring huset

Det er kundens ansvar, at alt EL omkring huset er fjernet eller forsvarligt beskyttet. Det gælder fx overvågningskameraer, sensorer og lignende. Det må forventes at området omkring belægningen vil blive udsat for vand, og vi påtager os ikke ansvar for evt. skader i den sammenhæng.

Rengøring

Efter en fliserens kan der være kommet jord, sand og lignende på ruder og facader omkring belægningen. Vi skyller efter, så godt vi kan, mens vi er der, men det kan være nødvendigt at skylle efter en ekstra gang, når det hele er tørt igen. Der må også påregnes en vinduespudsning, efter vi har renset.

Dræn og kloakering

Det kan ikke undgås at noget af det ukrudt, mos og jord vi fjerner mellem fliserne vil løbe ned i dræn eller kloakering. Typisk er det ikke noget problem, men det er kundens ansvar at sikre kloakering og dræn kan holde til den øgede belastning. Sørg for at informere os på forhånd hvis i har dræn eller kloakering, der let tilstoppes.

Overdækkede Arealer/Kalkaflejringer

Fliser der ligger under overdækkede arealer, bliver ikke udsat for syreregn og nedbør. Det gør, at de ikke bliver slidt på samme måde, som dem der ikke er overdækket. Der vil med andre ord altid være en nuanceforskel her, og det har intet med fliserensningen at gøre.

Kalkaflejringer ser man også steder, hvor der er overdækket, typisk nyere sten. Når stenene bliver lagt nye er der kalk i betonen. Dette bliver skyllet væk med tiden. Ved et overdækket areal kommer der ingen vand, og det betyder, at der nogen gange stadig er kalk i betonen. Når vi så renser, kommer dette frem. Det vil foretage sig med tiden, og man kan fremme denne proces ved at vande det. Det har intet med vores produkter at gøre.

Flækkede fliser og tilstand efter rensning

Vores fliserensning er bygget og nøje indstillet med tryk og vandmængde til at rense fliserne på en så skånsom måde som muligt. Fliser vil ikke flække normalt af en fliserens. Når skidt, alger, flisepest og mos bliver afrenset vil man kunne se evt. revner i fliserne. De har typisk al tid været der, evt. frostsprængning, men først kommet til syne efter fliserensningen. Dansk Fliserens ApS kan ikke holdes til ansvar for flækkede fliser.

Fliserne ændrer porøsitet med tiden, og her vil man på samme måde, se den reelle tilstand, når skidt, alger, flisepest og mos bliver afrenset. Dansk Fliserens ApS kan ikke holdes til ansvar for en porøs overflade efter rensning.