Fliser og træterrasser får som udgangspunkt udført service i foråret, og vi skriver ud med besked i januar og februar for at varsle om det kommende servicebesøg. Herefter vil man blive planlagt ind på en rute, og får besked 1 – 4 hverdage i forvejen på SMS. På de resterende servicetyper kommer vi et år efter første behandling, og vi giver også her besked om den præcise dato 1 – 4 hverdage før på SMS.
Vi er meget afhængige af vejret, da det hverken må regne eller blæse for meget i forbindelse med en servicebesøg, og derfor vil man kunne opleve at ens tid kan blive rykket grundet vejret. Skulle det ske at tiden bliver rykket, vil man blive informeret om dette via SMS.